Najla Line

Najla Line

Store policy

  • لأن العبايات تفصيل حسب الطلب وتتفصل خصيصا لك فلا يوجد استبدال ولا استرجاع الا في حال حدوث خطأ واضح من قبلنا ( المقاس الاكبر يتم تقصيرة لك فقط )


  • يتم استقبال طلبات الاسترجاع في حال حدوث خطأ من قبلنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب ونعتذر عن استقبال اي طلب استرجاع بعدها


  • في حال وجود خطأ مصنعي العميل له أحقية الاختيار بين الاسترجاع او ارسال الطلب مرة اخرى بدون رسوم


  • في حال الاسترجاع يجب على الزبونة تسليم القطعة مع بوليصة الاسترجاع لاقرب فرع سمسا بحيث لا يوجد خدمة الاستلام للمسترجعات


  • يتم استرجاع المبلغ كاملاً بعد استلامنا القطعة


  • يحق للمتجر الغاء طلب العميل لأي ظرف كان واسترجاع المبلغ كاملاً للعميل


  • في حال حدوث خطأ من قبل العميلة مثل : اختيار لون خاطئ او مقاس او مدينة يجب عليها التواصل معنا قبل البدء بالتنفيذ ولا يحق لها الاسترجاع بعد ذلك


  • لا يتم البدء بتنفيذ الطلب الا بعد الموافقة على سياسة الطلب بتوضيح المدة وايام العمل


  • نظراً لتميز الالوان المستخدمة في التصاميم يجب التأكد من مقاطع الفيديو للعبايات ( الانستقرام , تيك توك ) قبل الطلب للتأكد من اللون


  • جميع العبايات تغسل بالمغاسل المختصة ( غسيل جاف ) المتجر غير مسؤول عن سوء الغسيل او الاستخدام


  • عند وجود أي استفسار يمكنكم التواصل معنا من خلال الواتس اب 0592117276 ولا يوجد طريقة تواصل اخرى