- لأن العبايات تفصيل حسب الطلب وتتفصل خصيصا لك فلا يوجد استبدال ولا استرجاع الا في حال حدوث خطأ واضح من قبلنا
- يتم استقبال طلبات الاسترجاع في حال حدوث خطأ من قبلنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب ونعتذر عن استقبال اي طلب استرجاع بعدها
- في حال وجود خطأ مصنعي العميل له أحقية الاختيار بين الاسترجاع او ارسال الطلب مرة اخرى بدون رسوم
- في حال الاسترجاع يجب على الزبونة تسليم القطعة مع بوليصة الاسترجاع لاقرب فرع سمسا بحيث لا يوجد خدمة الاستلام للمسترجعات
- يتم استرجاع المبلغ كاملاً بعد استلامنا القطعة
- يحق للمتجر الغاء طلب العميل لأي ظرف كان واسترجاع المبلغ كاملاً للعميل
- في حال حدوث خطأ من قبل العميلة مثل : اختيار لون خاطئ او مقاس او مدينة يجب عليها التواصل معنا قبل البدء بالتنفيذ ولا يحق لها الاسترجاع بعد ذلك
- لا يتم البدء بتنفيذ الطلب الا بعد الموافقة على سياسة الطلب بتوضيح المدة وايام العمل
- نظراً لتميز الالوان المستخدمة في التصاميم يجب التأكد من مقاطع الفيديو للعبايات ( الانستقرام , تيك توك ) قبل الطلب للتأكد من اللون
- جميع العبايات تغسل بالمغاسل المختصة ( غسيل جاف ) المتجر غير مسؤول عن سوء الغسيل او الاستخدام
- عند وجود أي استفسار يمكنكم التواصل معنا من خلال الواتس اب 0592117276 ولا يوجد طريقة تواصل اخرى
